Wij besteden de grootste zorg aan uw bestelling en hopen dat u tevreden bent over uw aankoop. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw aankoop dan kunt u uw order, binnen veertien dagen na ontvangst, retourneren. Tijdens deze periode dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Bij kettingen, armbanden en ringen laat u het Otazu Return Label aangehecht. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en –indien redelijkerwijze mogelijk- in originele staat en verpakking, retourneren conform de onderstaande instructies. 

 

 RETOUR PROCEDURE 

  1. Verpak uw goederen conform bovenstaande richtlijnen en voeg hier de pakbon aan toe.
    LET OP – zonder bijgesloten pakbon kunnen wij niet traceren van wie de zending afkomstig is en kunnen wij uw terugbetaling niet garanderen.  
  2. Stuur uw pakket met track & trace naar: 

OTZ Returns
Energiestraat 47A
1411 AS Naarden
The Netherlands

Wij streven er naar om binnen 14 dagen uw retour te verwerken en het bedrag terug te betalen.