Otazu Winkelwagen
Nu ook, voor 13.00 uur besteld is vandaag al in huis optie!
Gratis verzending vanaf €100,- . Hulp nodig? Bel 020 240 10 53

Bezorgen-Betalen

Verpakking
Bij Rodrigo Otazu wordt elke bestelling met liefde en aandacht afgehandeld. Al onze artikelen worden persoonlijk ingepakt door een lid van het Otazu team. Na een grondige laatste inspectie om er zeker van de zijn dat aan onze kwaliteitsstandaards zijn voldaan, wordt je order met de hand ingepakt in de roze Otazu juwelendoos. Dit kan de bestelling zijn voor de liefde van je leven. De verpakking is belangrijk. 
 
Retour label 
Om er zeker van te zijn dat je de juiste maat hebt gekozen hechten we een retour label aan onze kettingen, armbanden en ringen. Pas je nieuwe Otazu sieraad terwijl dit label aangehecht blijft. Alleen als je er zeker van bent dat je nieuwe Otazu sieraad en jij een  match zijn, kun je hem verwijderen. Retouren worden alleen geaccepteerd met aangehecht retour label.
 
Betalen
Alle transacties op de Otazu webshop worden verwerkt door Stichting Derdengelden Topveilig, een veilige online manier van betalen. We accepteren de meest gangbare creditcards en online betaalmogelijkheden. We vragen geen vergoeding voor onze betaalmogelijkheden.

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)
AfterPay voert voor www.rodrigootazu.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving MijnAfterPay kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Je kunt bij www.rodrigootazu.com achteraf betalen tot een bedrag van € 400 als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 400. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland, via eenmalige machtiging)
AfterPay voert voor www.rodrigootazu.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je deze betaling via de AfterPay App of in de online omgeving MijnAfterPay kunt inzien. Je kunt bij www.rodrigootazu.com achteraf betalen tot een bedrag van € 400 als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 400. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.  

AfterPay – Achteraf betalen (België)
AfterPay voert voor www.rodrigootazu.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u uw betaaloverzicht van AfterPay via de online omgeving MijnAfterPay inzien en betalen. AfterPay houdt u daarnaast op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht klaar staat. Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk uw bestelling betalen met een andere betaalmethode. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar AfterPay.

Verzending
Het maakt niet uit waar je bent, we bezorgen je bestelling naar het gewenste adres. We versturen pakketjes wereldwijd, wil je een bestelling naar het buitenland verzenden maar staat het land er niet tussen? Neem dan contact op met customercare@rodrigootazu.com.

Gratis verzending bij alle bestellingen boven de € 100,- Euro.  
- Verzenden binnen Nederland: € 3,95 
- Verzenden binnen Nederland , zelfde dag levering : € 9,95
- Verzenden naar België of Luxemburg: € 7,95
- Verzenden naar de rest van Europa: € 14,95
- Verzenden naar de rest van de wereld: € 29,95

Wanneer bezorgen we?
Otazu tracht ernaar alle bestellingen binnen 24 uur te verwerken, mits het artikel op voorraad is. Nadat je order is verzonden ontvang je een email ter bevestiging met de status van je bestelling. Je bestelling kan worden geleverd tussen 9.00 uur en 18.00 uur.

TNT bezorgd van maandag tot zaterdag.
UPS bezorgd van maandag tot vrijdag.
Onze koeriers bezorgen niet op zondagen en/of feestdagen.
De levertijd is exclusief zaterdagen, zondagen en feestdagen.

Bestellingen
Je bestelling wordt verzonden nadat de betaling is goedgekeurd en het bezorg- en factuuradres is geverifieerd. Als u wilt uitrekenen wanneer uw order binnenkomt, begin dan bij de dag waarop aan deze voorwaarden is voldaan en tel alleen de werkdagen daarna. Tijdens de check out kun je het verzendadres aan geven. Je bestelling kan naar één locatie verzonden worden. We begrijpen dat je bestelling cadeau's kan bevatten die naar verschillende locaties verzonden moeten worden. Als je verschillende artikelen naar verschillende locaties wilt versturen, dien je meerdere orders te plaatsen. Mocht u vragen hebben tijdens het plaatsen van uw bestelling dan kunt u contact opnemen door een mail te sturen naar customercare@rodrigootazu.com en wij zullen u graag helpen. Otazu zal per mail contact opnemen indien het artikel dat u heeft geselecteerd momenteel niet voorradig is.

Verzekering
We verzekeren al onze zendingen vanaf het Otazu hoofdkantoor tot het afleveradres tegen diefstal en accidentele schade. Als er voor het pakketje getekend is, is het niet langer verzekerd. Wees voorzichtig met al het verpakkingsmateriaal waarin uw bestelling verzonden is. Houd het buiten bereik van kinderen en dieren, om verstikkingsgevaar te vermijden. Houd het ook uit de buurt van vuur, de verpakking kan brandbaar zijn. Otazu kan niet verantwoordelijk gehouden worden eventuele schade of ongevallen veroorzaakt door de verpakkingen en/of eventuele cadeau's. 

Belastingen en heffingen
Internationale zendingen kunnen worden onderworpen aan belastingen en douaneheffingen, die geheven kunnen worden zodra u zending het land van bestemming bereikt. Deze zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. 

Voor meer informatie over het verzenden, zie onze FAQ.