Ce sont les conditions générales de vente d’OTZBV. Nos coordonnées sont indiquées au bas de ces conditions. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les conditions ou accords particuliers d’OTAZU, ces autres conditions ou accords prévaudront.

Ces Conditions s’appliquent à toutes les offres ou accords entre OTAZU et un client (le « Client »), à moins que les parties n’en aient convenu autrement explicitement et par écrit. Les conditions s’appliquent dans tous les cas à toutes les transactions en ligne entre OTAZU et un client. À cet effet, les conditions peuvent être consultées et sauvegardées sur disque dur avant la conclusion de toute transaction en ligne. De plus, les conditions seront mises à la disposition du client par courrier électronique sur demande et gratuitement.

Toutes les offres sont sans engagement, sauf mention explicite ou autrement convenue dans l’offre.

Tous les prix incluent la TVA ou d’autres taxes gouvernementales et excluent les coûts spécifiques liés à l’exécution d’un contrat, tels que les coûts de livraison, d’administration et de traitement. Les offres de prix combinées ne créent pas l’obligation de vendre des produits à un prix proportionnel pour une livraison partielle des produits.

Les offres contenant clairement une erreur ou une faute de frappe connue ou pouvant raisonnablement être connue du client ne lieront pas OTAZU.

Un accord deviendra définitif dès l’acceptation par le Client d’une offre OTAZU et la confirmation par courrier électronique de cette acceptation par le Client.

Seulement dans le cas où le client est un consommateur et n’agit pas en qualité de professionnel ou d’entreprise, le client a le droit, dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit acheté par Otazu, d’annuler, sans motif, l’accord. Les produits retournés doivent être inchangés, non endommagés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour seront à la charge du client.

Les articles soldés ne peuvent pas être retournés.

Tous les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par client, cela sera vérifié dans nos systèmes. Par commande, un seul code peut être utilisé.

 OTAZU garantit que ses produits sont conformes aux spécifications définies dans les manuels et les instructions accompagnant chaque produit. Les réclamations concernant les produits ou les défauts doivent être soumises par écrit dans les 8 jours suivant la découverte de ces défauts ou, éventuellement, dans les 14 jours suivant l’achat.

La plainte doit être aussi claire que possible (y compris le numéro d’article) quant à la nature des défauts, pour permettre à OTAZU de réagir de manière adéquate. Dans le cas où une réclamation est fondée, Otazu fournira, à sa discrétion, un nouveau produit ou remboursera le prix d’achat au client dans les 14 jours.

Tous les produits livrés restent la propriété d’OTAZU jusqu’à ce que le Client s’acquitte de toutes ses obligations (de paiement) envers OTAZU.

Au cas où le Client ne respecterait pas ses obligations de paiement dans les délais impartis, OTAZU sera en droit de facturer tous les coûts raisonnables, y compris les frais d’avocat, liés au recouvrement des montants impayés.

Toute commande non reçue dans les 30 jours suivant la date de la commande, sauf convention contraire des deux parties, deviendra automatiquement libre d’annulation par le client. La responsabilité totale d’OTAZU, qu’elle soit contractuelle ou délictuelle, ne porte que sur les dommages directs et est limitée à un montant égal au double du prix d’achat payé par le client pour tout contrat donné, avec un maximum de 1 000 euros (mille euros).

Les parties doivent d’abord essayer de résoudre leurs différends à l’amiable. A défaut, tout litige entre le Client et OTAZU, lié ou lié à un contrat ou aux présentes Conditions, sera exclusivement soumis au tribunal compétent d’Amsterdam. La loi des Pays-Bas régit les relations entre le client et OTAZU.

Les conditions d’origine sont en néerlandais. En cas de divergence entre la version anglaise et la version néerlandaise de ces Conditions, la version néerlandaise prévaudra.

Entrepôt OTAZU

Les Pays-Bas
+31 (0) 20 240 10 53
Chambre de commerce n °: 54233062 (Amsterdam)
TVA: NL 8512 22 146 B. 01