VERPACKUNG  

Alle unsere Produkte werden behutsam behandelt und von einem Mitglied aus dem OTAZU Team persönlich verpackt. Unsere Mitarbeiter gehen mit allen Stücken vorsichtig um und verpacken sie per Hand. Sollten Sie eine Geschenkverpackung wünschen, lassen Sie es uns wissen.

 

RÜCKSENDELABEL  

Probieren Sie Ihren neuen Otazu Schmuck in aller Ruhe zu Hause an, aber achten Sie dabei darauf, dass Sie das evtuelle Rücksendelabel nicht entfernen. Nur wenn Sie sicher sind, dass Ihnen der Otazu Schmuck gefällt, können Sie es entfernen. 

 

BEZAHLEN 

Sämtliche Zahlungen des OTAZU Onlineshop werden über den niederländischen Zahlungsservice Stichting Derdengelden Topveilig abgewickelt, ein besonders sicheres Online-Bezahlsystem, das ihre Kreditkartendaten in einer sicheren Host-Umgebung entschlüsselt. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Online-Bezahlsysteme. 

   

 

VERSANDKOSTEN

Wo Sie sich auch aufhalten, wir liefern unsere Produkte überall hin. Sollte Ihr Land bei der Bestellung nicht aufgelistet sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customercare@rodrigootazu.com

Niederlande

Versandkosten € 5,95

Gratis Versand für alle Bestellungen über € 50

Belgien, Luxemburg und Deutschland

Versandkosten € 9,95

Gratis Versand für alle Bestellungen über € 100

Rest von Europa (ausser Schweiz und Norwegen)

Versandkosten € 14,95

Gratis Versand für alle Bestellungen über € 150

Schweiz und Norwegen

Versandkosten € 30

Da diese 2 Länder nicht zur Europäischen Union gehören sind die Versandkosten sehr hoch (zwischen 40 und 50 Euro), Otazu beteiligt sich an diesen Kosten.

Gratis Versand für alle Bestellungen über € 200

Weltweit

Versandkosten € 45

Gratis Versand für alle Bestellungen über € 400

 

WANN LIEFERN WIR? 

Das Ziel von OTAZU ist es, sämtliche Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu versenden, sofern die bestellte Ware verfügbar ist. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails. 

 

BESTELLUNGEN 

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben und die Liefer- und Rechnungsadresse bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung versendet. Bei der Berechnung der Dauer der Lieferzeit sollten Sie mit dem Tag beginnen, an dem all diese Voraussetzungen erfüllt wurden und nur Werktage mit einberechnen. Beim Bestellprozess werden Sie aufgefordert, eine Lieferadresse anzugeben. Sie können Ihre Bestellung nur an eine Adresse liefern lassen. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Bestellung Geschenke enthalten könnten, die an mehrere verschiedene Adressen geliefert werden sollen – dazu müssen mehrere separate Bestellungen aufgegeben werden, je Lieferadresse eine Bestellung. Sofern Sie hierzu unsere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customercare@rodrigootazu.com und wir sind Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung behilflich. 

Sollte die Ware, die Sie bestellt haben, einmal nicht auf Lager sein oder die Verfügbarkeit erst geprüft werden müssen, wird OTAZU sie per E-Mail informieren. 

 

VERSAND

Alle Bestellung in den Niederlanden und Belgien werden met DHL verschickt, Bestellungen in andere Länder versenden wir mit DPD, FedEx und TNT.

Alle unsere Pakete sind auf dem Weg von OTAZU zur Lieferadresse gegen Diebstahl und Beschädigung versichert. Gehen Sie mit der Verpackung und zusätzlichen Bestandteilen der Lieferung vorsichtig um. Halten Sie sie von Kindern und Tieren fern, um Erstickungsgefahr zu vermeiden. Auch Feuerquellen sollten Sie meiden, das Verpackungsmaterial kann entzündlich sein. OTAZU haftet nicht für Schäden oder Unfälle, die durch die Verpackung oder Bestandteile dieser entstehen. 

 

STEURERN UND ZÖLLE 

Internationaler Versand ist möglicherweise Gegenstand von Importzöllen und Gebühren, die nach Einfuhr der Ware in das Bestimmungsland erhoben werden und zu Lasten des Empfängers gehen. Für mehr Information zu unserem Bestellablauf und zur Lieferung, lesen sie weiter unter der Rubrik  FAQ.