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Lieferung

Verpackung  

Bei OTAZU wird jede Bestellung als Geschenk betrachtet. Alle unsere Produkte werden behutsam behandelt und von einem Mitglied aus dem OTAZU Team persönlich verpackt. Unsere Mitarbeiter gehen mit allen Stücken vorsichtig um und verpacken sie per Hand in unserer pinken, charakteristischen OTAZU Box. 

 

Rücksendeaufkleber  

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe gewählt haben, legen wir ein Rücksende-Etikett mit in unsere Versandboxen. Pobieren Sie Ihren neuen Otazu Schmuck an und heben Sie dieses Etikett auf. Nur wenn Soie sicher sind, dass Ihnen der Otazu Schmuck passt, können Sie ihn entfernen. Rücksendungen werden nur mit beigefügten Rücksendeaufkleber akzeptiert. 

 

Bezahlen 

Sämtliche Zahlungen des OTAZU Onlineshop werden über den niederländischen Zahlungsservice Stichting Derdengelden Topveilig abgewickelt, ein besonders sicheres Online-Bezahlsystem, das ihre Kreditkartendaten in einer sicheren Host-Umgebung entschlüsselt. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Online-Bezahlsysteme. 

 

Lieferung 

Wo Sie sich auch aufhalten, wir liefern unsere Produkte überall hin. Sollte Ihr Land bei der Bestellung nicht aufgelistet sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customercare@rodrigootazu.com. 

  • Kostenloser Lieferung für alle Bestellungen über € 100,- 
  • Lieferung innerhalb der Niederlande (€ 3,95)
  • Lieferung nach Belgien oder Luxemburg  (€ 7,95) 
  • Lieferung in alle anderen Länder innerhalb Europas (€ 14,95) 
  • Internationaler Versand außerhalb Europas (€ 29,95) 

 

Wann liefern wir? 

Das Ziel von OTAZU ist es, sämtliche Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu versenden, sofern die bestellte Ware verfügbar ist. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails. Ihre Bestellung wird zwischen 9 und 18 Uhr geliefert. 

  • TNT liefert von Montag bis Samstag 
  • UPS liefert von Montag bis Freitag
  • Unsere Kuriere liefern nicht an Sonn- und Feiertagen. 
  • Zur Lieferzeit nicht hinzugerechnet werden Samstage, Sonn- und Feiertage. 

 

Bestellungen 

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben und die Liefer- und Rechnungsadresse bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung versendet. Bei der Berechnung der Dauer der Lieferzeit sollten Sie mit dem Tag beginnen, an dem all diese Voraussetzungen erfüllt wurden und nur Werktage mit einberechnen. Beim Bestellprozess werden Sie aufgefordert, eine Lieferadresse anzugeben. Sie können Ihre Bestellung nur an eine Adresse liefern lassen. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Bestellung Geschenke enthalten könnten, die an mehrere verschiedene Adressen geliefert werden sollen – dazu müssen mehrere separate Bestellungen aufgegeben werden, je Lieferadresse eine Bestellung. Sofern Sie hierzu unsere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customercare@rodrigootazu.com und wir sind Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung behilflich. 

Sollte die Ware, die Sie bestellt haben, einmal nicht auf Lager sein oder die Verfügbarkeit erst geprüft werden müssen, wird OTAZU sie per E-Mail informieren. 

 

Versicherung 

Alle unsere Pakete sind auf dem Weg von OTAZU zur Lieferadresse gegen Diebstahl und Beschädigung versichert. Sobald der Erhalt mit Unterschrift bestätigt wurde, erlischt der Versicherungsschutz. 

Gehen Sie mit der Verpackung und zusätzlichen Bestandteilen der Lieferung vorsichtig um. Halten Sie sie von Kindern und Tieren fern, um Erstickungsgefahr zu vermeiden. Auch Feuerquellen sollten Sie meiden, das Verpackungsmaterial kann entzündlich sein. OTAZU haftet nicht für Schäden oder Unfälle, die durch die Verpackung oder Bestandteile dieser entstehen. 

 

Steurern und Zölle 

Internationaler Versand ist möglicherweise Gegenstand von Importzöllen und Gebühren, die nach Einfuhr der Ware in das Bestimmungsland erhoben werden und zu Lasten des Empfängers gehenFür mehr Information zu unserem Bestellablauf und zur Lieferung, lesen sie weiter unter der Rubrik  FAQ.